05.12.2024
                                            Начальнику         Управления
______________железной дороги
(наименование)
от __________________________
(фамилия, имя, отчество
_____________________________
полностью),
проживающего:________________
(почтовый индекс
_____________________________
и адрес полностью)

ПРЕТЕНЗИЯ
О КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА

"___" ________ 200__ г. я приобрел билет на поезд __________________
(указать номер и
________________ на "___" ________ 200__ г., тем самым между мной и Вашей
название поезда)
организацией был заключен договор перевозки, в соответствии с которым
Ваша организация обязалась перевезти меня в пункт назначения, а я
обязался внести установленную плату за проезд. Заплатив за проезд, я все
обязательства перед Вашей организацией выполнил.
Данный факт подтверждается железнодорожным билетом на сумму________
(________________________) руб.
В соответствии со ст. 4 (Качество товара (работы, услуги)) Закона РФ
от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель
обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора.
Однако предписания закона и мои права на надлежащее качество услуги
соблюдены не были:______________________________________________________.
(перечислить все нарушения)
Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде:_____________
_________________________________________________________________________
(перечислить все переживания и последствия этих переживаний: обращение к
________________________________________________________________________.
врачу, опоздание на работу и т.п.)
Ввиду неправомерных действий работников Вашей организации, их
ненадлежащего отношения к исполнению своих обязанностей, мне были
причинены нравственные и физические страдания, подлежащие в соответствии
со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" возмещению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 15 Закона РФ "О
защите прав потребителей",
ПРОШУ:

добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред
в сумме ________ (________________________) руб.

"___" ________ 200__ г.
Подпись